Ruilen & Retourneren
Wij streven ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een uitgebreide retourgarantie.
Retourgarantie
45 dagen retourgarantie
Naast de wettelijke 14 dagen biedt Horeca Essentials 45 dagen retourgarantie op professionele keukenapparatuur
Voor alle klanten
Geldig voor zowel particuliere als zakelijke aankopen
Uitzondering
Occasion artikelen kunnen niet geretourneerd worden
Voorwaarden & Werkwijze
Controle bij levering
Product controleren bij levering; transportschade binnen 48 uur melden
Problemen melden
Bij problemen, incompleet product of schade direct contact opnemen
E-mail met details
Stuur een e-mail met duidelijke omschrijving en foto's naar info@horecaessentials.nl
Oplossing eerst
We zoeken altijd eerst een passende oplossing, zodat retour vaak niet nodig is
Hoe werkt het retourproces?
1
Contact opnemen
Neem contact op via e-mail of telefoon
2
Retourlabel
Wij sturen je een retourlabel toe
3
Verzenden
Verzend het product in originele staat
4
Terugbetaling
Ontvang je geld terug binnen 14 dagen
Belangrijke voorwaarden
Product moet compleet zijn
Alle onderdelen en accessoires
Originele verpakking indien mogelijk
Handleiding en garantiebewijs
Geen gebruikssporen of schade
Niet retourneerbaar
Occasion artikelen
Op maat gemaakte producten
Software en digitale producten
Producten met hygiënische seals
Vragen over retourneren?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!
Contact opnemen